Въпроси и отговори

Какво е потвърждение в Blockchain мрежата?

Всеки път, когато потребителят създаде транзакция, тя се подписва криптографски и се изпраща в мрежата, като се чака миньорът да я потвърди и да я добави към блокчейна. Биткойн потвържденията са блокове, които миньорите добавят към веригата.

Когато транзакция се изпрати в мрежата от портфейл, тя не се изпълнява веднага. Първо, тя влиза в мемпула, където се смята, че я чака. Миньорите влизат в пула и избират транзакции, които да бъдат включени в следващия блокчейн блок. Всеки от тях използва свои собствени критерии. Транзакцията, включена в блока, се премахва от мемпула и се счита за потвърдена.

Колко време ще се обработва моята молба?

Обикновено времето, необходимо на услугата за обработка на заявлението, отнема от 5 до 15 минути. Освен това системата изчаква получаването на средства от Потребителя. Веднага след като средствата бъдат получени, системата инициира плащането на данните, посочени от Потребителя в приложението. Времето на получаване на средства от Потребителя зависи от много критерии, на които услугата не може да повлияе. Например, средната скорост на транзакциите в биткойн мрежата е 78 минути, а в мрежата на Ripple е 4 секунди.

Ами ако заявката за обмен бъде изтрита?

Случва се Потребителят да не е имал време да плати за приложението в рамките на срока, определен от услугата. Системата в такива случаи изтрива приложението автоматично. Ако плащането бъде получено след края на определеното време за плащане, заявлението може да бъде преизчислено по текущия курс. Трябва да се свържете с услугата за поддръжка, за да изясните състоянието на приложението и да информирате за забавянето на плащането.

Как да разберем състоянието на приложение?

Информацията за поръчките е достъпна в личния акаунт на потребителя в раздела „ История на транзакциите “. За нерегистрирани потребители информацията за приложението се изпраща на имейл адреса , посочен при създаването на приложението.

 

Как да изчистя бисквитките и кеша на браузъра?

Кешът на браузъра е раздел, който съдържа копия на данни (като изображения), за да се ускори презареждането на страницата.

Бисквитките са малки файлове, които съхраняват данни от интернет ресурсите, които сте посетили.

За да изчистите данните, в почти всички браузъри просто натиснете клавишната комбинация CTRL + Shift + Delete и след това в диалоговия прозорец, който се показва, изберете периода, за който искате да изтриете данните, и щракнете върху бутона "Изчистване" .

Какво е AML?

AML са наредби и закони, които предотвратяват движението и изпирането на незаконно придобити (и не само) средства. AML е пряко свързан с FATF (Група за финансови действия срещу прането на пари). Можете да прочетете повече за AML политиката на онлайн услугата NordChange в съответния раздел .

Как да получите отстъпка?

Онлайн обменникът Nordchange предоставя възможност за получаване на отстъпка от всички приложения за обмен на цифрови и електронни валути. За да получите отстъпка, трябва да се регистрирате в нашата услуга. След това автоматично ставате член на Програмата за лоялност , според която можете да увеличите отстъпката пропорционално на увеличаването на обема на обмените.

Фактуриране

Онлайн обменникът Nordchange предоставя възможност за издаване на фактура в удобна за вас цифрова валута. Можете да избирате от такива направления като: Bitcoin, Ethereum, USDT, DAI, LTC, SOL, DASH, XMR, DOGE, ZEC и много други. Също така е възможно да се издаде фактура в рубли от различни банки. Тази услуга ще бъде полезна за онлайн магазини и тези, които искат да получават плащане на онлайн ресурс.

Каква е разликата между USDT ERC20 и TRC20?

TRC20-USDT се отнася до USDT, издаден в мрежата TRON, ERC20-USDT се отнася до USDT, издаден от Tether в мрежата Ethereum. USDT, издадени на TRC20 и ERC20, са идентични, но таксите за трансфер за този USDT често могат да бъдат по-евтини в мрежата на Tron, използвайки TRC20.

Адресите за депозит за тях винаги са Ethereum адреси и тези транзакции за депозит/теглене се извършват в мрежата Ethereum. Протоколът USDT-ERC20 е ERC20 протокол.

Индивидуални условия за обслужване

За редовни клиенти на услугата за обмен на Nordchange с големи обеми в приложения е възможно предоставяне на индивидуални условия за обслужване. За по-подробна информация, моля, свържете се със службата за поддръжка на услугата за обмен на имейл [email protected] или в онлайн чат на услугата.

Какво ще стане, ако задам ниска мрежова комисионна?

Ако зададете много ниска комисионна, рискувате да попаднете в ситуация, при която транзакцията ви няма да получи потвърждение в Blockchain мрежата за дълго време и следователно приложението ви ще чака дълго време, за да пристигнат средства.

Нямам достатъчно резерва, какво да правя?

Всеки потребител на обменната услуга Nordchange, преди да създаде приложение, трябва да провери резерва на валутата, която желае да получи Потребителят. Ако се случи така, че резервът не е достатъчен, тогава Потребителят трябва да напише в онлайн чата на услугата заявка за попълване на резерва от необходимата валута. Веднага след като резервът се попълни, можете да създадете заявка за обмен.