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用户协议

一、一般原则

1.1 本协议规定了通过实时运行的服务提供电子资金交换服务的程序。

1.2 在指定服务下,接受在互联网上注册并提供上述服务的Nordchange。

1.3 表示希望使用 Nordchange 服务的个人或法人实体被视为用户。

1.4 双方是用户和 Nordchange,双方就提供交换服务达成了协议。

1.5 尽管协议仅以电子格式书写,但双方同意其在法律上与书面形式一样好。电子文档将定义业务关系。

1.6 以上协议为公开要约,如有争议,可对其中所含信息进行操作。

2、本协议规定了哪些关系(主体):

2.1 第 4 款明确说明了所涉关系和标的的类型。 Nordchange 仅在完全符合第 9 段规定的规则的情况下提供服务。在线服务的特点和原则以及内部规则可以在第 5 段中找到。

2.2 用户明确同意提供服务的原则,并承诺在完成后支付费用。

3 交易参与者的权利和义务:

3.1 Nordchange 的职责:

3.1.1 严格按照制定的标准,利用电子支付系统的能力开展兑换业务。

3.1.2 及时(24/7)解答用户在电子资金兑换过程中的所有问题。

3.1.3 不得向第三方透露用户的个人信息(个人资料)和交易信息(交易时间和兑换金额)。同时,Nordchange 必须根据要求向用户提供上述所有数据。在线服务也有义务确保上述所有信息的安全。

3.1.4 只有在以下情况下才允许传输已完成交易的数据:

  • 在存在由在线服务注册地运营的官方机构做出的法院判决的情况下(该判决必须生效);
  • 在收到执法机构或对国内外资金流动进行控制的机构的正式请求后;
  • 从事相关活动的合作公司联系时。

3.1.5 在进行电子货币兑换操作时,考虑提供给用户的折扣(一般和个人)。

3.1.6 自用户提出申请之日起24小时内,如有投诉(投诉的特点及可投诉的案例见第5条),将指定金额退(转)至客户账户或其授权代表(如果技术上可能的话)。

3.2 用户的义务:

3.2.1 确保提供与金融相关的交易所需的最新数据。

3.2.2 指定工作电子邮件地址。

3.2.3 安装并保持与在线服务配合使用所需的最新防病毒软件。确保您有稳定的 Internet 连接,及时响应从 Nordchange 管理部门收到的系统警报。

3.2.4 考虑并遵守上述所有规则。

3.2.5 转账时出现错误(金额未足额转账、等待时间超过允许限制等),通知Nordchange管理部门。报告新出现的有争议的情况(第 5 段中的信息)。只有在金融交易发生后不超过 30 个日历日的情况下,才会考虑所有基于先例的上诉。否则,投诉将不予受理。

3.2.6 在签订协议之前,请仔细阅读有关互联网金融交易细节的现行法律。清楚地跟随他们。

3.2.7 禁止作弊(无论采用何种方式)。

3.2.8 保证在与在线服务交互时,根据用户所在国家/地区的法律,用户已达到成年年龄。

3.3 在线服务的权利:

3.3.1 为改善资源运行,引进新技术和解决方案,暂时停工。

3.3.2 如果有执法机构的上诉和已经生效的法院判决,以及出现各种先例,暂停交易所业务,直至情况澄清。

3.3.3 网上兑换的折扣金额是在没有事先约定和压力的情况下设定的。

3.3.4 允许设定佣金金额,由其自行决定。

3.3.5 无理由拒绝协助用户进行兑换交易直至合同订立。

3.3.6 如果转换过程中出现错误,必须确认。允许通过电子设备屏幕或类似文件的屏幕副本进行引导。

3.3.7 在用户不正确(粗鲁)对待的情况下,如果用户提出与潜在交易主题无关的请求,且货币兑换所需的个人信息数量不完整,则允许停止进一步合作。

3.3.8 如果有投诉(第 5 条规定),阻止转换程序。

3.3.9 如果怀疑与用户的潜在欺诈活动有关,则阻止该操作。在确认潜在骗子的身份之前,请勿退钱。

3.3.10 如果有客观原因,在线服务的管理部门不仅可以封锁提供兑换服务的过程,还可以封锁用户的账户。

3.3.11 如收到有关用户非法致富的信息,可暂停提供转换服务。只有在根据现行立法规范予以驳斥的情况下,才能继续进行进一步的合作。

4. Nordchange 活动(提供的服务):

4.1 实时服务提供电子货币兑换服务。网站上列出了与资源合作的银行。

4.2 用户提供的用于兑换的资金的合法性未经审核。

5. 电子货币兑换程序

5.1 工作从用户账户收到款项的那一刻开始。 如果在申请注册后 15 分钟后仍未收到款项,则该申请被视为无关紧要并终止其处理。 如果资金在 30 分钟后到达(设定限制),汇率将根据可能的变化进行调整。

5.2 一旦可兑换货币记入客户的账户(根据指定的细节),服务即被视为已提供。

5.3 用户无权退款或停止发起的兑换操作。

5.4 只有在用户请求时指定的全部金额可用时,服务才有效。如果只有部分已记入账户,则暂停操作,其余金额按新汇率折算。

5.5 资金仅转入用户的当前账户。如果提供虚假信息,只有在有正式申请的情况下,才会将款项退还给客户(如果技术上可行)。一定会取消佣金和2%的罚款。

5.6 用户使用第三方账号或改变对服务的意愿(备注)是暂停兑换操作的原因。只有在有上诉的情况下才会退还款项,减去总金额的 1%。

5.7 使用比特币取决于系统本身的运行。在某些情况下,资金入账的等待时间可能从 15 分钟到几天不等(处理大量申请)。 Nordchange 不对延迟负责,也不规范系统的运行。

5.8 如果客户使用加密货币付款,Nordchange 服务必须在 30 分钟内收到付款。 1 次交易确认后视为已收到付款。 如果交易未在给定时间内收集到所需数量的确认,兑换服务不负责,该服务有权删除该申请或在收到付款时按当前汇率重新计算。

6、汇兑交易(担保与责任):

6.1 用户在填写申请表、指定详细信息和熟悉系统功能时出现的错误,服务管理部门概不负责。客户有义务详细了解即将进行的操作的所有细微差别,如有任何问题,请提出问题,然后才能做出最终决定。转入错误指定账户的款项将不予退还。

6.2 如果用户不能充分利用服务的可能性并因此而遭受各种损失,则主管部门没有义务赔偿。

6.3 Nordchange 不控制银行和其他金融机构的活动,因此对由于这些组织的工作问题导致的资金转移失败和延误不承担任何责任。

6.4 用户自行对电子货币的兑换作出决定并负责。无论是在从该决定中获利的情况下,还是在出现亏损的情况下。

6.5 Nordchange 的管理部门不会向客户退还由于流量缓慢或其他主观原因而造成的损失。

6.6 用户保证其提供的兑换资金全部为合法获得。他本人没有参与任何形式的欺诈交易。

6.7 如果在在线服务提供的兑换操作之后或期间,第三方遭受了直接和间接的损失,则其赔偿的问题由用户决定。

7. 规则变更

7.1 管理 Nordchange 有权更改或补充上述协议的文本。更改从在网站上发布的那一刻起生效。

8. 不可预见的情况(不可抗力)

8.1 如果发生无法改变或防止的情况,双方的责任被解除。这种情况包括一般时刻:自然灾害、恐怖袭击、内乱、罢工、罢工。网络故障、电源问题和其他不可预见的原因也被考虑在内。

9. 转换操作:强制组件

9.1 禁止利用本服务的能力从事各种非法活动。个人和法人实体都明白,如果他们涉嫌参与此类行动,有关他们的信息将被转移到执法机构。可能的惩罚特征取决于犯罪发生地所在国家/地区的法律。

9.2 根据合法请求,Nordchange 管理部门有权将有关客户的所有信息传输给主管当局。

9.3 由于服务管理部门不检查收入来源的合法性和从用户处收取电子资金,他自己负责提供合法信息。

9.4 Nordchange 不适用于代理。如果客户决定进行这种合作,那么责任就完全在他身上。

10. 风险管理

10.1 用户保证在在线服务管理部门的第一次要求下通过身份验证程序(KYC)。身份识别意味着提供确认身份的个人信息(以主管部门指定的形式和数量)。

10.2 所有用户交易均需经过 AML 验证。如果用户的其中一个钱包地址以任何方式与以下条款相关联:暗网市场、欺诈性交易所、非法服务、混合服务、赎金、诈骗、被盗硬币,服务管理部门有权冻结操作和来自用户的请求,通过了该人的完整识别程序。只有通过身份验证程序(减去交易所花费的佣金)后,用户的资金才会退回到用户的账户。

10.3 用户点击“我同意协议条款”按钮,即表示用户确认自愿无条件接受所有服务规则。